Le produit Expert Santé

Module Gestion des évènements indésirables

Description

Ce module permet la gestion des évènements indésirables.
Il permet à tout utilisateur (ayant les droits) de remplir une fiche d’évènements indésirables et de suivre en temps réel l’évolution de toutes ses déclarations (lecture, traitement).
Le ou les responsables de la qualité pourront lire et traiter tous les signalements d’évènements indésirables.

Fonctionnalités Principales

Selon les droits attribués, chaque personne pourra disposer :
- d’une interface de saisie d’un signalement
- d’une interface de suivi en lecture de toutes les déclarations
- d’une interface de traitement de toutes les déclarations
- d’une interface de paramétrage des fiches de signalement et traitement
Le paramétrage concerne une partie de la fiche de signalement et une partie de la fiche de traitement.
Ce paramétrage permet l’ajout de chapitres et d’items à cocher avec ou sans commentaire associé.
Il est possible de déclencher des alertes, message envoyé sur la messagerie, email ou sms (ce dernier nécessitant des moyens supplémentaires à mettre en place), selon les items ou chapitres cochés dans la fiche de saisie.
La date limite de traitement d’une fiche peut être paramétrée automatiquement selon le degré de gravité précisé dans la fiche.
Le degré de gravité «minimum» d’une fiche en saisie peut être forcé (depuis le paramétrage) en fonction des items ou chapitres cochés.

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Acteurs Principaux

Tout l'établissement

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